Твой путь к идеальной коже
Оплата и доставка
1. Выберите нужный товар и его количество, нажмите кнопку «Купить».
2. Перейдите в раздел «Корзина».
3. Укажите Ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки)
4. Выберите способ доставки.
5. Выберите адрес доставки.
6. Выберите удобный способ оплаты.
7. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
8. После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа.
! Заказы отправляются только в будние дни
1. Выберите нужный товар и его количество, нажмите кнопку «Купить».
2. Перейдите в раздел «Корзина».
3. Укажите Ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки)
4. Выберите способ доставки.
5. Выберите адрес доставки.
6. Выберите удобный способ оплаты.
7. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
8. После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа.
! Заказы отправляются только в будние дни
Отмена заказа и возврат денежных средств
1. Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен или находится в статусе «на сборке/отправлен».
2. После оформления возврата на указанную почту покупатель получает подтверждающий документ.
3. Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может занимать до 30 дней.
4. Возврат товара надлежащего качества:
4.1. Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.
4.2. Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).
5. Возврат товара ненадлежащего качества:
5.1. Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
5.2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки или производится обмен товара с условием оплаты повторной доставки со стороны продавца.
5.3. Основания и сроки возврата товара ненадлежащего качества предусмотрены действующим законодательством и иными нормативными правовыми актами.
Как оформить возврат?
Запрос на оформление возврата необходимо прислать на электронную почту mailto:upr.konstanta@mail.ru в формате:
- Тема письма: Возврат, номер заказа.
- Текст письма: «Прошу осуществить отмену заказа и возврат денежных средств. ФИО, номер заказа» и подробное последующее описание причины возврата.
- К письму прикрепить заполненного и подписанного заявления на возврат от даты отправки письма.
- Срок получения Продавцом заявления на возврат не должен превышать 7 суток с момента получения Товара Покупателем.
1. Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен или находится в статусе «на сборке/отправлен».
2. После оформления возврата на указанную почту покупатель получает подтверждающий документ.
3. Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может занимать до 30 дней.
4. Возврат товара надлежащего качества:
4.1. Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.
4.2. Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).
5. Возврат товара ненадлежащего качества:
5.1. Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
5.2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки или производится обмен товара с условием оплаты повторной доставки со стороны продавца.
5.3. Основания и сроки возврата товара ненадлежащего качества предусмотрены действующим законодательством и иными нормативными правовыми актами.
Как оформить возврат?
Запрос на оформление возврата необходимо прислать на электронную почту mailto:upr.konstanta@mail.ru в формате:
- Тема письма: Возврат, номер заказа.
- Текст письма: «Прошу осуществить отмену заказа и возврат денежных средств. ФИО, номер заказа» и подробное последующее описание причины возврата.
- К письму прикрепить заполненного и подписанного заявления на возврат от даты отправки письма.
- Срок получения Продавцом заявления на возврат не должен превышать 7 суток с момента получения Товара Покупателем.